Querétaro, Qro., 25 de septiembre de 2026.- En el marco de la Glosa del Quinto Informe de Gobierno ante la LXI Legislatura del Estado, el titular de la Agencia de Movilidad del Estado de Querétaro (AMEQ), Gerardo Cuanalo Santos, presentó los avances y programas desarrollados para elevar la calidad de vida de los ciudadanos. Entre las acciones más destacadas, el funcionario resaltó la renovación del 90 por ciento de la flotilla vehicular.
Durante su comparecencia, Cuanalo Santos detalló que la estrategia de movilidad integral ha abarcado proyectos clave como:
- La puesta en marcha del servicio de transporte en las regiones de la Sierra y el semidesierto.
- La afiliación de beneficiarios a la Tarifa Unidos (con un costo preferente de dos pesos).
- La introducción del servicio de transporte eléctrico en el Centro Histórico.
- El lanzamiento de una aplicación digital para brindar certeza y transparencia en el servicio de grúas.
Como resultado de estas políticas, el sistema Qrobus dio un salto histórico en un periodo de dos años, al avanzar del lugar 24 al segundo lugar nacional en satisfacción al usuario, de acuerdo con datos oficiales del INEGI. Asimismo, se consolidó como el sistema de transporte con mayor crecimiento de pasajeros en el país y alcanzó un 93 por ciento de cobertura urbana.
“De acuerdo con el INEGI, la satisfacción del usuario en Querétaro ha crecido de manera importante; pasamos de un indicador de 35.1 en 2023 a 59.6 en 2025. Es un avance del lugar 24 al segundo puesto, en encuestas que nos señalan como el sistema de mayor crecimiento de pasajeros y de mayor cobertura urbana en el país, alcanzando mil 488 colonias”, informó el titular de la AMEQ.
Como parte de la digitalización de trámites, Cuanalo Santos anunció que, en coordinación con el Cabildo Metropolitano, se desarrolla una aplicación tecnológica para regular el servicio de grúas. Esta plataforma permitirá a los usuarios contratar servicios concesionados desde su dispositivo móvil, generar un inventario vehicular digital con firma del ciudadano, automatizar la asignación de grúas por rol al corralón más cercano y realizar el pago electrónico integral de multas, arrastres y resguardos.
Asimismo, el funcionario destacó los esfuerzos en movilidad multimodal mediante la reactivación de Qrobici, en coordinación con el municipio de Querétaro. Este sistema opera con más de 300 bicicletas mecánicas, 100 eléctricas asistidas y 50 cicloestaciones vinculadas directamente a la aplicación Qrobus.
En cuanto al Centro Histórico, se detalló la consolidación del servicio eQrobus, un sistema de transporte 100% eléctrico que en su segunda etapa contará con cuatro autobuses equipados con cámaras de vigilancia, accesibilidad universal, aire acondicionado, validadores enlazados al sistema general y racks para bicicletas.
Crecimiento histórico en la demanda de pasajeros
El titular de la AMEQ aseveró que la transformación profunda del sistema ha devuelto la confianza a la ciudadanía. Prueba de ello es que, durante el último año, el número de usuarios creció un 12 por ciento, mientras que los ascensos registrados desde el inicio de la administración a la fecha reportan un incremento acumulado del 126 por ciento.
Este aumento en la demanda fue respaldado por una histórica inyección de infraestructura: la Agencia adquirió 400 nuevas unidades de alta tecnología, expandiendo la flota activa de 457 a 1,000 autobuses en circulación. Con la renovación del 90 por ciento de la flotilla, el sistema logró incrementar su cobertura de 71 a 126 rutas operativas, reduciendo el tiempo de espera a un promedio de 17 minutos por frecuencia, consolidando un servicio más rápido, seguro y eficiente.
Para poder atender a más usuarios de la zona metropolitana, este año y a través del concesionario CityBus, adquirieron 80 nuevas unidades, todas ellas con aire acondicionado, accesibilidad para personas con discapacidad internet gratuito y más amigables con el medio ambiente, lo que beneficia de manera directa a más de 50 mil personas de 10 colonias del municipio de Querétaro.
En apoyo de la economía familiar, la AMEQ implementó los Bonos Qrobus. Opciones de pago que se dividen en semanal, quincenal y mensual que permite a las y los usuarios viajar de manera ilimitada por el periódo adquirido. Desde su lanzamiento en 2024, se han solicitado 771 mil bonos; 148 mil en 2024, más de 339 mil en 2025 y más de 286 mil en lo que va este año.
La tecnología ha sido parte fundamental para el sistema Qrobus. Hoy, más de 320 mil usuarios pueden comprar bonos, consultar rutas y trayectos, consultar saldos y realizar recargas, conocer las paradas oficiales, afiliarse al programa Tarifa Unidos, ubicar autobuses en tiempo real, conocer y ubicar centros de recarga, así como hacer uso de Qrobici y Qrotaxi desde la misma aplicación.
En materia social, Cuanalo Santos resaltó que la AMEQ cuenta con el programa más grande de todo el estado: Tarifa Unidos, programa que permite a los beneficiarios usar el sistema Qrobus por tan solo dos pesos. Este programa actualmente cuenta con más de 217 mil usuarios, entre ellos adultos mayores, estudiantes, personas con discapacidad, maestros, médicos, policías, militares y personal sindicalizado.
Durante su comparecencia, el titular de la AMEQ también reconoció que aún existen retos importantes, sin embargo también se han dado grandes pasos para beneficiar a más ciudadanos, ejemplo de ello es Qroride, Qrotour, y los carritos turísticos para la zona serrana y el semidesierto, logrando que hoy 15 de los 18 municipios cuenten con servicios de transporte público seguro y accesible.
Finalmente, y para garantizar mayor seguridad de los usuarios que utilizan de manera recurrente el servicio de taxi, Cuanalo Santos destacó la convocatoria para obtener concesiones del nuevo sistema Qrotaxi. El Director de la Agencia aseguró que en dos años se han otorgado más de mil 400 concesiones, lo que representa un total de siete mil 784 taxis distribuidos en todo el estado.